Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2024
Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

1. Quem Somos

Sushi Demo
Endereço: São Paulo - SP
WhatsApp: (15) 98155-6441
Instagram: @sushidemo

Este site é desenvolvido e mantido pela Raizor Web, que atua como responsável técnico pela plataforma e pelo tratamento dos dados.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para realizar seu pedido:

2.1 Dados fornecidos por você:

• Nome completo — para identificar o pedido
• Telefone/WhatsApp — para contato e confirmação
• Endereço de entrega — para realizar a entrega
• Itens do pedido — para preparar e cobrar corretamente
• Forma de pagamento — para processar o pagamento
• Observações — para atender preferências especiais

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP — segurança e prevenção de fraudes
• Data e hora do pedido — histórico e relatórios
• Tipo de dispositivo e navegador — melhoria do site

2.3 O que NÃO coletamos:

• ❌ Dados de cartão de crédito (não processamos pagamento online)
• ❌ CPF ou documentos pessoais
• ❌ Dados de localização em tempo real
• ❌ Dados sensíveis (saúde, religião, política)

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• ✅ Processar e entregar seu pedido
• ✅ Entrar em contato sobre o pedido (WhatsApp/telefone)
• ✅ Emitir comprovantes e histórico
• ✅ Melhorar nosso atendimento
• ✅ Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Com Quem Compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário:

4.1 Firebase (Google)

Utilizamos o Firebase (do Google) para armazenar dados com segurança. O Google segue rigorosos padrões internacionais de proteção de dados e é certificado pelo Privacy Shield.

4.2 Motoboy / Entregador

Apenas os dados necessários para a entrega (nome, telefone e endereço) são compartilhados com o entregador.

4.3 Autoridades Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Como Protegemos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• 🔒 HTTPS: Toda comunicação é criptografada
• 🔒 Firebase Authentication: Acesso protegido por login
• 🔒 Regras de segurança: Somente o admin acessa pedidos
• 🔒 Servidores Google: Infraestrutura de nível mundial
• 🔒 Backup automático: Proteção contra perda de dados
• 🔒 Senhas criptografadas: Nem nós conseguimos ver

6. Por Quanto Tempo Guardamos

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário:

• Pedidos: 12 meses (após isso, excluídos automaticamente)
• Dados fiscais: 5 anos (obrigatório por lei)
• Logs de acesso: 6 meses
• Conta admin: enquanto ativa

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• 📋 Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• 👁️ Acesso: Ver quais dados temos sobre você
• ✏️ Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• 🗑️ Exclusão: Pedir a exclusão dos seus dados
• 🚫 Oposição: Opor-se a determinado tratamento
• 📦 Portabilidade: Receber seus dados em formato legível
• ↩️ Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• 🍪 Manter seu carrinho de compras ativo
• 🍪 Lembrar suas preferências
• 🍪 Analisar uso do site (anônimo)

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

9. Menores de Idade

Nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado.

11. Contato do Responsável (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

12. Autoridade Nacional (ANPD)

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd